Términos y condiciones

Disposiciones Preliminares

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «T & C») reglamentan el servicio de compra online que permitirá la contratación de los productos y / o servicios ofrecidos en el sitio web www.boldu.es (en adelante “sitio web”). Variotex Global SL, (en adelante, Boldú) es titular del Sitio web y proveedor de los productos y/o servicios que se comercializan a través de este.

La relación contractual de compraventa implica la entrega, a cambio de un precio determinado expresamente en este Sitio web, de un producto o servicio concreto.

La compra a través de este sitio web supone la adhesión a los T & C en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web, lo que implica que el Usuario:

  • Ha leído y comprende lo expuesto en el presente documento.
  • Es una persona con capacidad legal suficiente para contratar.
  • Se encarga de cumplir con las obligaciones recogidas en el escrito.

El Usuario responde de la veracidad de los datos que facilite durante el proceso de compra online. También, en caso de que la contratación en este Sitio web demande el registro del Usuario, éste tiene plena responsabilidad sobre el uso y custodia del nombre de usuario y contraseña que se le facilite, respondiendo de los actos que con estos se realicen.

 

El Usuario deberá avisar al prestador, cuando tenga conocimiento de ello, sobre la pérdida, revelación o acceso no autorizado de un tercero a su área privada de Usuario registrado.

 

Boldú se reserva la facultad de modificar los presentes T & C, sin que ello afecte a los productos o servicios que se hayan adquirido a través del Sitio web con anterioridad a esta modificación.

1. Pedidos y condiciones de venta

Para poder contratar un pedido, el Usuario deberá ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para cursas contratos vinculantes.

 

Los pedidos solamente podrán realizarse para adquirir mercancías sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través del sitio web.

 

Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos así como aquellos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en pedidos anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna actividad delictiva.

 

Para poder realizar el pedido, el Usuario deberá facilitar todos los datos solicitados en el proceso de compra, que serán necesarios para atender correctamente el encargo.

 

Para efectuar compras en el Sitio Web, y el servicio de entrega es a domicilio, es necesario que la dirección de recepción del paquete esté localizada en Barcelona y Hospitalet de Llobregat y dentro de los Códigos Postales expresamente permitidos, que están especificados en nuestra política de envío. En el resto del territorio no se realizan envíos. Es indispensable que facilites toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no podremos elaborar tu pedido. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de datos.

2. Condiciones del proceso de compra

2.1. Condiciones aplicables a los pedidos

 

Todos los productos que se ofertan en este sitio web son vendidos por:

 

VARIOTEX GLOBAL, SL

 

C.I.F.: B63111256

 

Domicilio: C/ SANT FERRAN, 90. CORNELLA DE LLOBREGAT,08940 (Barcelona)

 

Teléfono: 934 997 483

 

Correo electrónico: delivery@boldu.es

 

2.2. Procedimiento de compra

 

1- Accede al apartado de artículos.

 

2- Selecciona los productos que desea comprar.

 

3- Añade los productos que desees a su pedido mediante el botón Personalizar / Añadir al carrito.

 

4- Una vez seleccionados los productos que desees adquirir, puedes modificar la cantidad de unidades de cada producto y comprobar si los productos introducidos y sus personalizaciones son correctos desde el apartado Tu cesta.

 

Si quieres modificar las cantidades de los productos, sus personalizaciones o características, puedes hacerlo clicando encima de este.

 

Si quieres seguir añadiendo más artículos a la cesta sólo tienes que pinchar en el enlace de Seguir comprando y repetir el proceso anterior.

 

Si deseas eliminar cualquier artículo de la cesta de la compra deberás pinchar en el símbolo Basura.

 

5- Para acabar de formalizar el pedido, debes introducir tus datos personales en el formulario que aparecerá, aunque puede aparecer relleno si ya guardaste tus datos con anterioridad, así como las formas de pago, los métodos de envío (pick up en tienda o delivery) y las observaciones donde puedes introducir los comentarios que consideres relevantes referentes al pedido.

 

6- Comprueba que los productos adquiridos y sus cantidades correspondientes son correctas en la sección Resumen y pinche en el enlace para proceder con el pago.

 

7- En la última pantalla del proceso se le indicará su número de pedido y los datos de su solicitud. Además, se le enviará un email de confirmación en el que aparece el resumen de todo lo adquirido.

 

 

2.3. Contrato con VARIOTEX GLOBAL, SL  y aceptación de pedidos.

 

El pedido no será aceptado por nosotros hasta que el importe haya sido cargado a nuestra cuenta. Al confirmar la compra, recibirás un e-mail como confirmación de aceptación. Sólo en ese momento quedará formalizado el contrato y solamente para los artículos relacionados en dicha confirmación de pedido.

 

Con posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web. Deberá ponerse en contacto con nosotros a través de email delivery@boldu.es. No podemos garantizar que los cambios puedan efectuarse puesto que una vez el pedido ha sido recibido por el Obrador, ya no cabe modificación alguna.

3. Precio, forma de pago y códigos de descuento

De acuerdo con la legislación vigente, toda la compra desde nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido (IVA). El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA.
Los precios mostrados para cada producto o servicio no incluyen los gastos de envío, seguro de envío o cualquier otro servicio adicional al producto o servicio adquirido, salvo que claramente se indique lo contrario. Cualquiera de estos gastos adicionales que sean de aplicación serán anunciados al Usuario antes de oficializar la compra.

Los precios aplicables a cada producto o servicio serán los publicados en el Sitio web y aplicados de forma directa por el proceso de contratación en la última fase de este. El Usuario admite que la valoración económica de algunos de los productos o servicios ofrecidos podrá variar en tiempo real. En cualquier caso, esto será siempre comunicado con precedencia a la formalización de la compraventa.

El Usuario se obliga a pagar en el momento de realizar el pedido, y podrá pagar en cualquiera de los métodos de pago especificados en el Sitio Web. Cualquier pedido realizado debe ser abonado de forma inmediata tras la confirmación del pedido. Únicamente se cursarán pedidos para los que haya completado y verificado el pago del mismo.

El pago debe realizarse mediante tarjeta de crédito y débito-

– Tarjetas de crédito y débito: El importe del pedido se cargará en su tarjeta, de forma que deberá indicarnos el número, la fecha de caducidad, así como el código de seguridad CW2 (en el reverso de su tarjeta). En el caso de que su tarjeta esté escarizada, se le pedirán los códigos de seguridad pertinentes.

Estos datos no serán guardados o manipulados por nosotros, sino serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente. El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.

A posteriori a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el que se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.

Boldú podrá proponer periódicamente códigos de descuento a sus Usuarios. Estos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las reglas especificadas por Boldú respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código para pedido.

Los usos de códigos de descuentos no serán compatibles con determinadas acciones promocionales y colecciones especiales.

4. Plazo y lugar de entrega

Boldú entregará los pedidos en la dirección indicada por el Usuario en el correspondiente formulario de compra. Boldú no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega de los pedidos no se realice como consecuencia que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos, así como por cualquier causa imputable al Usuario.

Boldú realizará todas las acciones necesarias para que la entrega pueda realizarse en el plazo acordado. Boldú considera la confirmación del pago, por cualquiera de los sistemas que estén habilitados, una condición necesaria para poder mantener los plazos de entrega. Sin embargo, los plazos que se indiquen al Usuario son una estimación y es posible que varíen por motivos de logística o de fuerza mayor.

Se podrán consultar los plazos de entrega en el formulario de compra, así como en el apartado de FAQs del Sitio Web.

La entrega se considerará efectuada a partir del momento en el que Boldú o la empresa de transportes contratada por éste ponga el producto a disposición del Usuario.

5. Cambios y devoluciones

La política de cambios y devoluciones sólo se aplica a aquellos productos comprados a través de nuestro Sitio web oficial.

Para iniciar dicho trámite póngase en contacto con el departamento de atención al cliente a través del correo electrónico delivery@boldu.es o a través del formulario de contacto de la web.

5.1. Producto defectuoso

En caso de tratarse de un producto defectuoso, deberás ponerte en contacto con info@boldu.es y enviarnos una foto donde se muestre con claridad el desperfecto. Por nuestra parte, verificaremos el producto y valoraremos detenidamente la situación para averiguar si el producto ha sufrido algún defecto durante el proceso de elaboración o si el desperfecto se ha producido como consecuencia del transporte en el momento de la entrega. En este último caso, repararemos o sustituiremos sin coste alguno para el Usuario todos aquellos artículos que hayan sido dañados o perdidos durante el transporte, siempre y cuándo, nos notifiques dicha incidencia lo antes posible.

5.2. Pedido erróneo

En caso de recibir un pedido que no se corresponde con lo que habías comprado, deberás ponerte en contacto con info@boldu.es y enviarnos una imagen donde se muestre todo lo que has recibido y el comprobante de pago y envío de lo que compraste. Te daremos una solución una vez verificado el error.

En caso de que tengas que enviar el producto, Boldú se hará cargo de los costes de envío. En el mismo momento en que se verifique que este pedido era erróneo, se realizará el reembolso o cambio al Usuario afectado.

El producto no debe haber sido utilizado ni manipulado y debe estar en su caja original con la funda y cualquier etiqueta que lo acompañara.


5.3. Cambios o devoluciones del pedido

No se admiten cambios ni devoluciones de los pedidos una vez recibidos y en posesión del cliente.

De acuerdo con la normativa de consumo, tampoco aplica en nuestro caso el derecho de desistimiento puesto que nos encontramos dentro al menos de dos de los supuestos que esta misma ley excepciona: nuestros productos son i) bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez y son también ii) bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Ponte en contacto con nosotros a través del correo info@boldu.es para recibir más información acerca de la política de cambios o devoluciones de nuestros productos.


5.4. Cancelación del pedido

Se admite la cancelación de los pedidos pero siempre previamente a las 19h del día antes de la recepción del pedido. En caso de solicitarse después, no se asegura que la cancelación pueda efectuarse.

5.5. Plazo para la recepción del reembolso

Si tu devolución es aprobada, se emitirá un reembolso completo del precio de la mercancía y se te notificará por correo de la transacción. Una vez emitido el reembolso, puede esperar que sea efectivo en un período de 5-10 días laborales.

6. Uso del sitio web

El Sitio Web proporciona el acceso a contenidos en Internet pertenecientes a Boldú. El Usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Esta responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita.


El Usuario se responsabiliza a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que Boldú ofrece a través de su sitio web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas o aparentemente legales pero contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Boldú, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

Boldú se reserva el derecho a eliminar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no sean adecuados para su publicación.

7. Medidas de seguridad y protección de datos personales

Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que tus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, aceptas que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos haremos responsables por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia.

 

Asimismo, deberás adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de tu nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de tu nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.

 

Boldú cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del Usuario. Para ello, junto a cada formulario de recaudo de datos de carácter personal, en los servicios que el Usuario pueda solicitar a Boldú, hará saber al Usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informando de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. De igual manera, Boldú informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

8. Propiedad intelectual e industrial

Boldú, por sí o como cesionaria, es poseedor de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, Software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Boldú o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización obligatoria de Boldú. El Usuario se implica a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Boldú. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Boldú.

9. Exclusión de garantías y responsabilidad

Boldú no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber tomado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

10. Modificaciones

Boldú se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso los cambios que considere oportunos en su portal, pudiendo modificar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

Boldú podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí presentadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

11. Enlaces y hipervínculos

En caso de que en el Sitio web habiliten enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Boldú no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Boldú asumirá responsabilidad por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Asimismo, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, unión o colaboración con las entidades conectadas.

12. Generalidades

Boldú perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal practicando todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

13. Nulidad parcial

En caso de que cualquier cláusula de los presentes T & C sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el espíritu de los presentes T & C.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o entenderán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Boldú y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la parte compradora, si el Usuario es un consumidor final, o en su caso, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona si el Usuario es una empresa.

15. Quejas y reclamaciones

El Usuario puede hacer llegar a VARIOTEX GLOBAL, SL. sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General) y a través de nuestro formulario de contacto. Además, VARIOTEX GLOBAL, SL dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a VARIOTEX GLOBAL, SL en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre VARIOTEX GLOBAL, SL y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.